study

ボイスとエグジットというのがある。出口的行動様式というのは、Aの車がだめだからBの車を買うというのがエグジット方式というもので、それに対してボイスというのは声を上げるというもの。
http://www.genron-npo.net/guidance_mailmagazine/000836.html
サラリーマンが「ボイス・エグジット」を行使できる条件
http://d.hatena.ne.jp/mkusunok/20051217